文章來源:中國企業報 | 發布日期:2018-10-23 | 作者:myfox | 分享: |
在此之前,我看到近期“民營經濟離場論”甚囂塵上,“張小平事件”引發了國企民企孰優孰劣的討論。我認為從企業的本質上來講,沒有姓“國”和姓“民”之分,只有守法與不守法,尊重與不尊重顧客和競爭對手之分。好的企業,無論對消費者、行業,還是社會,都有積極的影響和正面的示范,它會表里如一,不斷超越自我,創造價值,勇擔責任。
企業如人觀正行遠
優秀的企業會對內苦練內功,遵守競爭規則,視品牌形象為生命,有強烈的使命感和厚重的企業愿景。企業必須具有堅定的信念理想,企業家更要有明辨是非,保持正知正念的能力。好醫生集團32年來,一直秉承著“做好人,制好藥”的理念,我們永遠認為做事先做人,如果人做不好,事是做不好的,企業也一樣。正是這樣的理念和價值觀,支撐著好醫生藥業從大涼山深處一路走來,從一家小企業逐漸發展為集科、工、貿為一體的大型企業集團。
企業如人,三觀正確才能行以致遠。就存在意義而言,企業不是個人的,而是屬于整個社會。多年來,我在許多場合都在提“雷鋒精神”,事實上,“雷鋒精神”永不過時,它不僅僅指“毫不為己專門利人”,“利己利人”也是它的重要內涵。為政府分憂解難,為行業發展添磚加瓦,為社會貢獻一己之力,是好醫生藥業創建的初衷,也是全體員工獲得成就感與幸福感的重要來源。
公民有守法公民和違法公民之分,企業也有守法企業和違法企業之別。 遵紀守法,擁有良好的企業價值觀和愿景,為民謀福利,為社會創造價值,就是好企業。反之,不論姓什么,都不能贏得人心。
縱觀近些年一些企業出現的事故和質量問題,如三聚氰胺、疫苗事件等,推導到最后終將發現,無論是生產問題,還是管理問題,本質上都是企業價值觀出了問題。辛辛苦苦創立的品牌,因未能堅守企業安身立命的基本準則,不珍視來之不易的發展成果,而在一夜之間毀于一旦。
在帶領好醫生藥業前進的過程中,我一直如履薄冰,不敢松懈,誓將“做好人,制好藥”的企業價值觀讓每位員工都內化于心,外化于行。不管風吹浪打,勝似閑庭信步的背后,是對事物本質以及不變規律的深刻洞察。作為新時代的企業家不僅要堅守初心,堅持正確的價值取向,還要練就一雙“慧眼”,不隨波逐流,才能帶領企業乘風破浪,揚帆遠航。
企業發展壯大的過程,是企業自我修煉的過程,企業愿景逐漸清晰,文化價值觀樹立,此后便是反復的自我檢驗和修正。而在此過程中,遵紀守法則是不可突破的底線。無論是什么樣的企業,一旦突破遵紀守法的底線,必然會損害消費者利益,給行業和社會帶來消極影響,最終傷人害己。
敬畏顧客服務社會
在恪守“遵紀守法”的原則基礎上,企業只有苦練內功才有發展壯大走出去的可能,否則一切都是徒勞。我一直特別重視品牌建設,這是因為品牌是檢驗企業內功的重要指標,其背后是質量、服務、創新,以及管理、社會責任等一系列因素的總和。只有在各個要素上,扎扎實實地做好工作,才能支撐起一個強大的品牌,在此意義上講,品牌就是指揮棒和檢驗器。
藥品是特殊商品,作為醫藥企業,我們深知質量的重要性,不僅要符合國家標準,更要高質高效,實現超越和引領。多年以來,好醫生一直遵循“嚴格遵守處方標準、檢測標準和工藝流程標準的三標合一”質量理念,把每月都視為“質量月”,嚴格進行企業質量管理。早在2012年,毒膠囊事件讓許多醫藥企業顏面掃地,但在好醫生生產的藥物中,沒有檢驗出一粒毒膠囊。好醫生每年生產的近40億粒膠囊,全部采用醫用明膠,僅此一項就多付出3000多萬元成本。但我們堅信做藥品就是做人品,做產品就是做良心,并樂此不疲。
敬畏顧客是企業的基本素質和根本品質。而創造價值,對人民、對社會有利,則是企業的生命力來源。企業如人,對外應盡到自己的社會責任,發展到一定階段以后,不僅僅要承擔就業崗位、制造產品、按章納稅、為人解決問題、給員工發得起工資等基本責任,更應該做一些如精準扶貧,教育捐贈等來回報社會。一直以來,好醫生將“共富”視作企業發展的重要目標。
“做好人,制好藥”,設身處地地為他人著想,為消費者服務,為社會排憂解難。從1986年到2018年,32年來我們將每一年發生的事情和物料,都搜集在一個大箱子里,32個箱子組成了好醫生的“企業品牌發展年譜”。32個箱子是2萬多好醫生員工幾十年艱苦奮斗的成果和縮影,也是好醫生集團的品牌積淀。
好醫生深知口碑與品牌的重要性,沒有好的產品與服務,沒有對消費者的敬畏,沒有對社會的貢獻,沒有堅持不懈始終如一的奮斗和對理想的堅守,再好的模式,再快的速度,終將成為浮云。擼起袖子加油干,樹立正確的企業發展觀,營造良好的企業發展生態,讓民族品牌昂首挺胸走向世界,是我們每個人的責任。
(作者系全國人大代表、好醫生藥業集團董事長,本文由本報記者龔友國采訪整理)
來源:中國企業報
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