當(dāng)斯賓塞·約翰遜筆下的四個(gè)小生靈在迷宮中尋找奶酪時(shí)，他們或許不會(huì)想到，這個(gè)寓言正在全球無(wú)數(shù)藥廠的潔凈區(qū)里悄然上演。作為一名現(xiàn)場(chǎng)QA，我合上書(shū)頁(yè)，抬眼望向窗外連綿的廠房，突然意識(shí)到我們每個(gè)人，都是這個(gè)迷宮中的尋酪人。

有人是“哼哼”，抗拒變更，固守舊SOP，抱怨“為什么總是動(dòng)我的流程”；

有人是“唧唧”，起初猶豫，但最終勇敢走出舒適區(qū)，推動(dòng)偏差調(diào)查和CAPA；而優(yōu)秀的QA，早已像“嗅嗅”一樣敏銳嗅出風(fēng)險(xiǎn)征兆，如“匆匆”般迅速行動(dòng)——在微生物超標(biāo)前調(diào)整環(huán)境監(jiān)控，在設(shè)備偏差前完成預(yù)防性維護(hù)。

曾幾何時(shí)，我也像故事中的"哼哼"，對(duì)變化充滿抗拒。當(dāng)工藝突然變更，當(dāng)設(shè)備突然報(bào)警，當(dāng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)布新規(guī)，我的第一反應(yīng)是："為什么又要改變？"我緊緊攥著過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，就像哼哼守著空蕩蕩的奶酪站，堅(jiān)信那些消失的奶酪會(huì)回來(lái)。直到某次偏差調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)固守舊有的方法已經(jīng)無(wú)法解決新問(wèn)題。那個(gè)深夜，看著操作間閃爍的燈光和忙碌的現(xiàn)場(chǎng)，我仿佛聽(tīng)見(jiàn)了唧唧的叩問(wèn)："如果不改變，你就會(huì)被淘汰。"

后來(lái)，我逐漸意識(shí)到，現(xiàn)場(chǎng)QA的核心價(jià)值不在于“守住舊奶酪”，而在于“主動(dòng)尋找新奶酪”。我們要像“嗅嗅”一樣敏銳地察覺(jué)變化的前兆——比如設(shè)備參數(shù)的微小波動(dòng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的異常趨勢(shì)；要像“匆匆”一樣迅速采取行動(dòng)——及時(shí)啟動(dòng)偏差調(diào)查、實(shí)施糾正預(yù)防措施、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。

書(shū)中有一句話讓我印象深刻：“越快放棄舊的奶酪，你就可以越早享用新的奶酪。”在QA工作中，意味著我們要勇于打破慣性思維，擁抱新技術(shù)、新方法。這些變化初期可能會(huì)帶來(lái)不適，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它們能提升質(zhì)量控制的效率和可靠性。

更重要的是，現(xiàn)場(chǎng)QA不僅要自己適應(yīng)變化，還要引導(dǎo)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)共同面對(duì)變化。我們要學(xué)會(huì)用“唧唧”的方式，通過(guò)溝通、培訓(xùn)和可視化管理，幫助他人理解變化的意義，共同繪制“新奶酪”的愿景。例如，在推行新標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程時(shí)，不僅要解釋“怎么做”，更要說(shuō)明“為什么這樣做”，讓大家從抗拒變?yōu)榻邮?，從接受到主?dòng)參與。

讀完這本書(shū)，我更加堅(jiān)定地認(rèn)為：質(zhì)量工作不是一成不變的守舊，而是動(dòng)態(tài)的、前瞻的管理。我們要在不斷變化的法規(guī)、技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境中，始終保持敏銳的洞察力和積極的行動(dòng)力。只有主動(dòng)求變、持續(xù)學(xué)習(xí)，才能在迷宮中找到屬于自己的“新奶酪”，真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證的價(jià)值。

最后，我想用書(shū)中的一句話與所有質(zhì)量人共勉：“隨著奶酪的變化而變化，并且享受變化?！碑?dāng)變化再來(lái)時(shí)，愿我們都能穿上跑鞋、系緊鞋帶，不是被動(dòng)等待奶酪歸來(lái)，而是主動(dòng)出發(fā)——因?yàn)檎嬲馁|(zhì)量，永遠(yuǎn)屬于那些敢于走進(jìn)新通道的人。